Skechers Ayakkabısının Yan Açılması Garanti Kapsamına Alınmadı

In Street'ten aldığım Skechers ayakkabı, bir yıldan sonra yanlardan ciddi bir biçimde açılmaya başladı ve doğal olarak her geçen gün daha da kötüye gitti. Bu yüzden, garanti kapsamında değerlendirilip gerekli aksiyonun alınması adına, Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki In Street'e giderek açılan tarafları göstererek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Oradaki çalışan ise sadece yanlarının değil, her tarafının çekilip gönderilmesi gerektiğini söyleyerek her tarafının fotoğrafını çekti. Evet, taban kısmında da aşınma vardı fakat benim için asıl problem orası değildi ve orasının garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini de öngörmüştüm; asıl olan yandan açılmaydı. Nihayetinde, inceleme sonucu da tahmin ettiğim gibi, çoraplık aşınması/ yırtılması kapsamında değerlendirilip asıl problem göz ardı edilerek ve incelemeden red yedim. Bu ayakkabının güncel fiyatı 3700‑4000 lira civarında ve biz bu ayakkabıyı özellikle In Street'ten alırken ilk niyetimiz, bir problemle karşılaştığımız takdirde bize yardımcı olacakları ve ayakkabıyı bizim ihmalimiz olmadığı sürece iki yıl boyunca giymemize fırsat vereceklerine olan inancımızdı. Yoksa, 3700‑4000 liralık bu ayakkabıyı dışarıda veya popüler alışveriş uygulamalarında çok daha ucuza temin etmemiz mümkün olurdu. Bizim bu aradaki yaklaşık 1000 liralık fark, tamamen güvenceye ödediğimiz ücrettir. Yandan açılma bile garanti kapsamına girmiyorsa, tam olarak ne garanti kapsamına giriyor? Eğer bu güvencemize ödediğimiz para işimize yaramıyorsa neden ödeyelim ki? Neden biz halk olarak daha ucuza temin edebiliyorken In Street'e tercih edelim? Ancak inanmak istiyorum ki, bu inceleme sürecinde bir şeyler yanlış anlaşılmış ve hatalı karar verilmiş. Bu yüzden, bu kararın düzeltilmesi için bu platformdan hakkımı aramaya karar verdim.