Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

30 Ekim’de Instreet.com üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 32451780904). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. 2.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle In Street müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Siparişimi uygun fiyata aldığım için ücret iadesi değil, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.