to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan File Kısmı İçin Garanti Kapsamında Ayıplı Ürün Değişim Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Novada AVM In Street mağazasından Puma marka, 395295-03 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük iş hayatımda, normal şehir içi kullanımda kullandım, bunun dışında ekstra bir spor ya da ağır bir kullanım söz konusu olmadı. Yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonrasında ayakkabının sağ tekinde, file kısmında belirgin bir açılma meydana geldi.
10.10.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için satın aldığım mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma In Street tarafından SMS ile dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle değişim ya da işlem yapılamayacağı bildirildi. Günlük ve normal kullanımda, bu kadar kısa sürede file kısmında böyle bir açılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, incelemenin bu doğrultuda yeniden yapılmasını ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
