Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı İki Firma Sorumluluk Almıyor Çözüm Sunulmuyor

Nisan 2025’te İstanbul Metrogarden In Street mağazasından satın aldığım Puma Rebound model ayakkabının 1. Ayında delik kısmından açılma oldu, 3. Ayda ...

12.10.2025 tarihinde İstanbul Özdilek In Street mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının sol ayak ucunda, iç taraftaki deri parçasının düzgün kesilmemesinden kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Sağ ayakta hiçbir problem yokken, sol ayakta bu kusur nedeniyle ciddi şekilde vurma yapıyor ve ayakkabıyı rahat kullanamıyorum. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren bu sorun mevcuttu.
Şikayetim üzerine ürünü iki defa mağazaya götürdüm ve her seferinde fotoğraf çekilerek incelemeye gönderildi. Ancak sorun içeride olduğu için fiziksel olarak bakılması gerektiğini düşünüyorum. Her iki başvuruda da tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinden de aynı içerikte mesajlar aldım.
Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek koruma paketi satın almadım. 4.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, üretim hatası nedeniyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Fiş No: 0166

Nisan 2025’te İstanbul Metrogarden In Street mağazasından satın aldığım Puma Rebound model ayakkabının 1. Ayında delik kısmından açılma oldu, 3. Ayda ...

12 Eylül tarihinde İstanbul Atlaspark AVM'deki In Street mağazasından Puma marka kadın ayakkabısı (38 numara) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce, 4 bin tl üzerinde bir bedelle kredi kartı ile aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir hafta sonra derisinde soyulma ve yapışkanında açılma sorunlarını fark et...

Geçtiğimiz nisan ayında In Street mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabının kenarlarında deride çatlamalar başladı. Ayrıca ön tarafta deri atması oldu. Ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde 6 ay gibi bir süre de deri atması oldu. İnceleme için ayakkabıyı yolladım. Bugün mesaj geldi. Herha...

Size, In Street mağazasından son zamanlarda satın aldığım Puma marka ayakkabılarla ilgili derin memnuniyetsizliğimi ifade etmek ve garanti talebime ve...
Yorumlar