Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası: Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
09 Kasım 2025 12:13
195

12.10.2025 tarihinde İstanbul Özdilek In Street mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının sol ayak ucunda, iç taraftaki deri parçasının düzgün kesilmemesinden kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Sağ ayakta hiçbir problem yokken, sol ayakta bu kusur nedeniyle ciddi şekilde vurma yapıyor ve ayakkabıyı rahat kullanamıyorum. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren bu sorun mevcuttu.

Şikayetim üzerine ürünü iki defa mağazaya götürdüm ve her seferinde fotoğraf çekilerek incelemeye gönderildi. Ancak sorun içeride olduğu için fiziksel olarak bakılması gerektiğini düşünüyorum. Her iki başvuruda da tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinden de aynı içerikte mesajlar aldım.

Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek koruma paketi satın almadım. 4.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, üretim hatası nedeniyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Fiş No: 0166

puma-ayakkabida-uretim-hatasi-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
09 Kasım 2025 13:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Açılma Yaşadım Değişim Reddedildi

profile
05 Ekim 2025 14:16
203
Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Açılma Yaşadım Değişim Reddedildi
Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Açılma Yaşadım Değişim Reddedildi
Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Açılma Yaşadım Değişim Reddedildi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 15:45
913
In Street Satış Sonrası Hizmet Kalitesizliği
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2023 15:09
456
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru