Nike Quest 6 Ayakkabıda Yıpranma Ve Fotoğraf Üzerinden İnceleme Şikayeti

Birkaç aydır kullanmakta olduğum Nike Quest 6 model spor ayakkabımın iç ve dış astarında yıpranma ve yırtılma problemi yaşadım. Bunun üzerine 4 Nisan 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki In Street mağazasına başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim. Mağazada ayakkabının sadece birkaç fotoğrafı çekildi ve fiziksel bir inceleme yapılmadı.

Daha sonra tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ürüne herhangi bir fiziki inceleme yapılmadan, sadece fotoğraflar üzerinden bu sonuca varılması sürecin sağlıklı ve adil olmadığını düşündürüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde, hem ayakkabıda kısa sürede bu tür sorunlar yaşanması hem de incelemenin yalnızca fotoğrafa dayanarak sonuçlandırılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümle ilgili sürecin sağlıklı, hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülürse fiziki inceleme yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.