Nike Ayakkabısındaki Yırtılma Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

İstanbul Venezia AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının taban kısmında ve üst bölümünde yırtılmalar oluştu.

Bu sorun üzerine 16 Nisan Perşembe günü ayakkabıyı inceleme için aynı mağazaya götürdüm. Üründeki yırtılmalara rağmen tarafıma hiçbir form veya rapor düzenlenmeden, sadece sözlü olarak “kullanıcı hatası” denip işlem yapılmadı. Ne ürün detaylı incelendi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir Nike ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve herhangi bir resmi inceleme sürecine sokulmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.