In Street Nike Ayakkabım Üç Ay Sonra Yırtıldı, Mağaza Müşteri Hatası Dedi

Yaklaşık 4 ay önce Mardian Mall AVM'den In Street mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının iç tarafında yırtılma oluştu, kenarlarında belirgin deformeler başladı ve kısa sürede kalitesiz, çakma bir ürün gibi her tarafı dağıldı.

Ürünü incelenmesi için In Street’e götürdüğümde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sorun “müşteri hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Benim ne gibi bir hatam olabilir, ayakkabı giymem mi hata?
In Street ve Nike’tan, ayakkabımın yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini; sonuç olarak da ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.