Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında İade Talebimin Reddedilmesi


Şubat ayında Sivas In Street mağazasından Lumberjack marka bot satın aldım. Botu yalnızca bir ay kullandım ve kısa sürede yanlardan patlama meydana geldi. 14.09.2025 tarihinde ürünü garantiye göndermek için mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri üründen sadece fotoğraf çekip botu bana geri verdiler ve “Ürün sizde kalsın, firma size dönüş yapacak” dediler. Daha sonra firmadan gelen mesajda, ürünün yalnızca iki fotoğraf üzerinden incelendiği ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti talebim reddedildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ve incelemenin detaylı yapılmadan, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
İlgili alışveriş ve inceleme bilgilerim: 60470011602504070041 numaralı alışveriş, FP250914-451-0132216 numaralı inceleme talebi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.


2025 Nisan ayında Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından Reebok marka bir ayakkabı ve yanında aksesuar satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ayakkabının sözde deri kısmında herhangi bir sorun olmayacağını, eğilme ve bükülmelere karşı oldukça dayanıklı olduğunu özellikle belirtti. ...
31.12.2024 tarihinde Tekira In Street mağazasından 2.199,99 TL'ye aldığım Lumberjack marka kadın botun, sol ön kısmında astar yırtılması ve sağ-sol yanlarda açılma sorunu yaşadım. Ürünü çok az, sadece gereken zamanlarda ve tüm kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım; buna rağmen kısa sürede b...


Kasım ayında aldığım ürünün (Lumberjack bot 1800 liraya) iki ay içerisinde iki tabanıda gitmiştir. İncelemeye gittiğinde red kararı çıkarıyorlar herha...
Yorumlar