to read complaints and reviews, or file yours.Kalıbı Sorunlu Ayakkabı İçin Mağaza Katı Değişim Politikasıyla Reddetti
21.02.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina In Street mağazasından us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ayakkabının kargoyla eve gönderileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda kalıbıyla ilgili bir problem olduğunu, ayağıma vurduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ayakkabıyı kutusu ve fişiyle birlikte yaklaşık bir ay sonra, yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları bana, ayakkabının sadece hiç dışarı çıkılmamış olması durumunda değişim yapabileceklerini, bu nedenle ürünü alamayacaklarını söylediler. Ayağıma vuran ve kalıbı problemli olan bir ürün için, üstelik kutusu ve fişiyle götürmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti.
Us Polo gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir konuda müşterisini mağdur etmesi ve bu kadar katı bir yaklaşım sergilemesi gerçekten tuhaf ve üzücü. Ayakkabımın mağazadan herhangi bir ayakkabı ile ya da aynı modelin farklı numarası ile değiştirilmesini talep ediyorum.
