İş Bankası Yanıltıcı Kısa Süreli Kampanya Şartları

17 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla In Street mağazasından 8.504,96 TL tutarında, 6 taksitli giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişi, bankanın 1.000 TL tutarında indirim/puan verileceği vaadine güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra telefonuma gelen mesajı bugün detaylı incelediğimde, kampanya kapsamında verilen indirim kodunun “31 Ocak 2026’ya kadar kullanılabileceği” yazdığını gördüm. Kart ekstresi dahi kesilmemişken, bu kadar kısa süreli ve müşteriyi fiilen kampanyadan yararlanamaz duruma getiren bir son kullanım tarihi belirlenmesini son derece anlamsız ve güven sarsıcı buluyorum. Uygulamayı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir puan/indirim uyarısı ya da yönlendirmesi de görmedim.

Bu kampanyanın kurgusu nedeniyle hem kendimi yanıltılmış hissediyorum hem de kredi kartı kullanımına dair ciddi güvensizlik oluştu. Müşteriye gerçekçi bir kullanım imkanı tanımayan, çok kısa süreli ve ancak dikkat edilmezse fark edilebilen bu tarz kampanyaların yapılmamasını, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme ve düzeltilme yapılmasını talep ediyorum. Kartı kampanyalarla ilgili kullanmayı düşünmüyorum. Eminim ki benim gibi insanlar hep mağdur olmuştur. Diğer kampanyaya katılmıştım onunlada ilgili şüphe duymaya başladım.