to read complaints and reviews, or file yours.In Street Puma Ayakkabının İç Astarında Hızlı Aşınma Ve Mağaza Değerlendirme Sorunu
09.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki In Street mağazasından Puma marka, 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen yaklaşık 4 ay sonra her iki tekin de iç astarında, özellikle topuk kısmında belirgin bir aşınma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden bu seviyede aşınma olmasının kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 27.07.2026 tarihinde ürünü In Street mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. Mağaza personeli, her iki tekte de aşınma olmasına rağmen yalnızca bir tekin fotoğrafını çekmenin yeterli olacağını, bu şekilde değişim yapılacağını ifade etti. Ancak 29.07.2026 tarihinde tarafıma iletilen inceleme sonucunda, üründe kusur bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Hem sürecin sadece tek bir fotoğraf üzerinden değerlendirilmiş olmasını hem de bu kadar kısa sürede bu derece iç astar aşınmasının “kusur yok” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının iç kısmındaki aşınmanın kısa sürede ve iki tekte birden ortaya çıkması nedeniyle ürünü kusurlu olarak gördüğümü, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde, mümkünse her iki tekin birlikte değerlendirilerek incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ayakkabının değişiminin sağlanmasını ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki In Street mağazasından Puma marka, 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen yaklaşık 4 ay sonra her iki tekin de iç astarında, özellikle topuk kısmında belirgin bir aşınma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve iki tekte birden bu seviyede aşınma olmasını kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle 27.07.2026 tarihinde ürünü tekrar Gaziantep Prime Mall AVM’deki In Street mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. Mağaza personeli, her iki tekte de aşınma olmasına rağmen yalnızca bir tekin fotoğrafını çekmenin yeterli olacağını ve bu şekilde değişim yapılacağını ifade etti. Ancak 29.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile iletilen inceleme sonucunda, üründe kusur bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Bu karar sonrasında 31.07.2026 tarihinde yeniden inceleme talebinde bulunmama rağmen ikinci kez red cevabı aldım. Hem sürecin sadece tek bir fotoğraf üzerinden değerlendirilmiş olmasını hem de bu kadar kısa sürede bu derece iç astar aşınmasının iki ayrı incelemede de “kusur yok” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, In Street’in sattığı ürünlerin ve müşteri memnuniyetinin arkasında durmadığı izlenimini yaratmaktadır ve bu nedenle bundan sonra bu markadan alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Ayakkabının iç kısmındaki aşınmanın kısa sürede ve iki tekte birden ortaya çıkması nedeniyle ürünü kusurlu olarak görüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde, mümkünse her iki tekin birlikte değerlendirilerek incelenmesini talep ediyorum. Yapılacak sağlıklı bir inceleme sonucuna göre ayakkabının değişiminin sağlanmasını ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
