In Street Puma Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Reddi

29.07.2025 tarihinde Gaziantep primal AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay olmuşken ayakkabının yüzeyinde sökülmeler başladı, iç kısmında yırtılmalar oluştu ve genel olarak ayakkabıda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanmasını normal kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu sorunlar üzerine 22.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı şubeye teslim ettim. 25.02.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak iletildi ve bu karara ilişkin belge halen elimde bulunmaktadır. Ürüne 2 yıl garanti verilmesine rağmen, yalnızca birkaç ay içinde ortaya çıkan bu kadar ciddi sorunlara rağmen kullanıcı hatasıymış gibi olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve Puma marka ayakkabım için değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasını ve uygun görülmesi halinde ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.