In Street Mağazalarından Aldığım Gift Kartı Kullanamıyorum.

06.04.2024 tarihinde Çekmeköy Metrogarden In Street mağazasından yeğenime 2500₺ Gift Card aldım. 2 gün sonra Yeğenime kartı teslim ettim ve Ümraniye santral şubesine giderek alışveriş denediğinde kartta 3₺ bakiye olduğunu söylemişler. 10 nisanda ben denedim aynı şubeden yine aynı problem aktartıldı ve 3 gün sonra aldığım şubeye giderek kontrol ettirdiğimde hafta sonu ve it departmanının kapalı olduğunu, bu sebeple hafta başını beklemek zorunda olduklarını, hafta başında çözülmezse nakit iade yapacağını Metrogarden şube müdürü kendi söyledi. Bende mayıs ayında İstanbul'da olmayacağımı problemin hızlıca çözülmesi konusunda desteğini rica ettim. Haftabaşında tekrar geldiğimde problemin devam ettiğini ve en kısa sürede çözüleceğini söyledi. Ben mayıs ayının ortasında Bursa'da iken arandım ve problem çözüldü alışverişin yapılacağını söylediler. Fakat tekrar denettirdiğimde yüne olmadı. Bende yurt dışında olduğum için tekrar gelemedim. 2 haziranda İstanbul'a döndüm. Ve bugün tekrar gittiğimde yine kullanılabileceğini ve denediğini söyledi. Bende 2 aydır kullanamadığımı ve artık ihtiyacımın kalmadığını söyledim. Fakat iade yapılamayacağını sadece alışveriş yapabileceğimi söyledi. Çözümü konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri de talep açtı. 2 aydan fazla süredir. Alışveriş yapamadım. Ürünlerin fiyatına kaç kere zam geldi. Mağdur edildim.