In Street Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı

26.08.2025 tarihinde In Street online mağazasından Puma Court Classic Vulc fs sl Siyah Erkek Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 10.09.2025 tarihinde ilk kez giymeye başladım. Ancak 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabının burun kısmında, derinin üstündeki katmanda kalkma ve deformasyon meydana geldi.

Bu durum üzerine 16.10.2025 tarihinde mağaza ile iletişime geçtim ve ürünün incelenmesini talep ettim. 72 saat sonra tarafıma mesaj ile dönüş yapıldı ve üretici kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanıcıdan kaynaklandığı belirtildi. Ancak ayakkabıyı çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması kesinlikle kullanıcı hatası değildir.

Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Fatura numaram: fea2025002667633.