In Street / FLO’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması

21/02/2026 tarihinde In Street üzerinden Lumberjack pol pu 5pr Beyaz Erkek Sneaker ürününü 32454817500-3 numaralı siparişle, toplam 3.349,98 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Bugün 04/03/2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor.

Aras Kargo’yu 6358421799425 takip numarası ile aradığımda, sipariş için adımda fatura kesildiğini ancak In Street / FLO Mağazacılık tarafından ürünün kargo şirketine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Yani kargo firması tarafında fiili bir teslim alma süreci hiç gerçekleşmemiş.

Bu süreçte In Street / FLO müşteri hizmetlerini 10–15 kere aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iadem yapıldı, her defasında herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürünümden hem de paramdan mağdur edilmiş durumdayım.

Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 3.349,98 TL’lik ödemenin derhal ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kurumsal mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.