In Street Ayakkabısında Tekrarlayan Taban Çökmesi Ve Haksız İnceleme Kararları

In Street Mall Of İstanbul AVM mağazasından 2025 Mayıs ayında aldığım ayakkabının yanları kısa süre içinde tabandan açılmaya başladı. Başta küçük olduğu için çok önemsemedim; ancak Aralık ayına geldiğimizde açılma aşırı derecede arttı ve ayakkabı kullanılmayacak hâle geldi.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim; her iki incelemede de FP260309-276-0417087 inceleme numarasıyla tarafıma SMS yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Daha önce aynı modelin hem siyahını hem beyazını da yine In Street’ten almış ve ikisinde de taban çökmesi problemi yaşamıştım. Siyah ayakkabı için değişim kararı verilirken, beyaz olan için iki kez red kararı çıkmıştı.

Şu an uyguladıkları fotoğrafla inceleme sisteminin de son derece yetersiz ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum, çünkü sadece fotoğraftan bakarak ayakkabıda üretim hatası olmadığı söyleniyor. Yıllardır In Street’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak, aynı model ayakkabıda defalarca sorun yaşamama ve iki farklı karar verilmiş olmasına rağmen bu son incelemenin de hiçbir şekilde tüketici lehine değerlendirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayakkabımın yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim hatası tespit edilmesi hâlinde de ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.