İlk Gün Deforme Olmuş Adidas Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi

In Street Diyarbakır Forum mağazasından 20 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanında, filelerinde daha ilk günden itibaren ciddi ayrılmalar ve deformasyonlar oluştu, ürün sanki kullanılmış ya da hatalıymış gibi duruyor.

5 Ocak 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı tam olarak incelemeden sadece fotoğraf çekip incelemeye gönderdiler. Sonrasında üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı yönünde bir dönüş yapıldı. Ayakkabının daha en baştan bu halde olması ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca bu mağazayla 4–5 defadır farklı sorunlar yaşamam da beni daha da rahatsız etmektedir.

Ayakkabının ilk günden itibaren sorunlu olması nedeniyle, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve Adidas ayakkabımın yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve gerekirse resmi mercilere şikayet etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürün numaram : 60080022107513200033
İsmim A*** D****