to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ayakkabıda Açılma Ve Topuk Yarası Mağazanın Çözüm Sunmaması
Yaklaşık 5 ay önce In Street Van AVM mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü garantili ve kaliteli olduğunu düşünerek, bu yüzden özellikle In Street’i tercih ettim ve 2200 TL ödedim. Ayakkabıyı günlük ama oldukça hafif bir kullanımda kullandım.
Kısa süre içinde ayakkabının her yerinde açılmalar oldu, ayrıca topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Garantili ürün diye güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen mağaza ürünün arkasında durmadı, çözüm sunmadılar ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Ben In Street gibi bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürünün hem açılma yapması hem de ayağımı yara içinde bırakması nedeniyle ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Van AVM In Street mağazasından yaklaşık 5 ay önce garantili olduğu söylenerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabıda açılmalar başladı ve topuk kısmı ayağımı vurup yara yaptı. Ürünü özellikle güvenerek aldım ancak hem ayağımı rahatsız etti hem de bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya gidip ürünü incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucu talebim reddedildi. Daha sonra tekrar itiraz ederek başvurdum fakat ikinci kez de red cevabı aldım. Devamlı alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Garanti kapsamında satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapması ve ayağımı yara içinde bırakmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sorunlu ayakkabımın incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kimse güvenmesi n In Street firmasına milleti garantili ürün diye kandırıyor lar çözüm yok yardımcı olmuyor lar ayağım hepsi yara olmuş mağdurum ürün de açılma var fotoğraf görünüyor
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Ancak mağaza, sorunun üretim kaynaklı olmadığını söyleyerek değişim veya iade talebimi reddetti. Oysa ayakkabının iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve ben ürünü oldukça dikkatli kullandım. Benzer sorunları daha önce başka markalarda da yaşamıştım; bazılarında değişim veya iade kabul edilirken bazılarında reddedildim. Lumberjack ayakkabıyı ise iki-üç günde bir başka ayakkabı ile dönüşümlü olarak kullandım.
Müşteri hizmetleri hiçbir dönüş yapmıyor lar milleti mağdur ediyor lar başka da bir şey yapmıyor lar
In Street mağazasından aldığım Lumberjack spor ayakkabının kısa sürede açılmalar ve topukta yara yapması nedeniyle değişim talep ettim. Mağaza hiçbir geri dönüş yapmadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
