Ayakkabım Kullanım Şartına Rağmen Yırtıldı, Üretim Hatası İadesi Reddi

In Street üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 32443092953 numaralı siparişle Nike m Air Max Alpha Trainer 6 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen, herhangi bir darbe, zorlanma ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine yırtılma meydana geldi.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde beni FLO mağazasına yönlendirdiler ve ayakkabıyı Kırşehir’deki mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.

Ayakkabıyı özenli kullanmama rağmen bu şekilde yırtılmasının tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ne değişim ne de iade yapılmadı ve hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. In Street’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, sonucunda da ayakkabının değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.