Ayakkabıda Sürekli Ses Problemi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

In Street internet sitesinden satın aldığım İnci Rıla 5pr siyah erkek ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Sağ ayağıma giydiğim ayakkabı, yürürken sürekli gıcır gıcır ses çıkarıyor; sol ayakkabıda ise hiçbir sorun yok. Bu ses problemi son 20 gündür devam ediyor ve yürürken rahatsız edici bir hal aldı.

Şikayetim üzerine ürünü FLO mağazasına gittim. Sadece şikayetimle ilgili bir form doldurdular ve ayakkabıyı benden teslim almadılar. Artık incelemeye ayakkabı göndermediklerini, sadece şikayetleri yazılı olarak incelediklerini söylediler. Ayakkabı mağazada incelenmeden, ürüne bakılmadan ve sorun yerinde görülmeden, şikayetimin üretim kaynaklı olmadığı ifade edildi. Bu durumu kabul edemiyorum.

Ürünü alırken de tarafıma değişim, iade ya da tamir konusunda herhangi bir seçenek sunulmadı. Üründeki bu ses sorunundan dolayı ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin gerçekten yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.