Ayakkabı Garanti Süresi İhlali Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Yusuf

In Street

12 Şubat 09:56

737

Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından 5m Bobs Bamina beyaz, 38 numara ayakkabı satın aldım. Satış esnasında üründe 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının üst kısmında ve iç kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece yürüyüş yaparken, normal kullanım koşullarında kullandım.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve daha sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bunun dışında benimle tekrar iletişime geçilmedi, müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşmem olmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen kullanıcı kusuru denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti.

Ben, satışta belirtilen garanti süresi de göz önünde bulundurularak ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Talebin Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Ahmet

In Street

25 Ekim 2025 22:11

635

2025 Nisan ayında Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından Reebok marka bir ayakkabı ve yanında aksesuar satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ayakkabının sözde deri kısmında herhangi bir sorun olmayacağını, eğilme ve bükülmelere karşı oldukça dayanıklı olduğunu özellikle belirtti. ...

Garantili Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Talebin Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Adidas Ayakkabı İlk Kullanımda Yara Yaptı Mağaza Değişim Ve Çözüm Sunmadı

Yunus

In Street

30 Eylül 2025 11:49

417

Eskişehir Espark AVM'nin 2. Katındaki In Street mağazasından yaklaşık bir ay önce orijinal bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, en fazla 100 metre yürüyerek kullandım ve hemen ayağımda ciddi yara oluştu. Ayakkabıda herhangi bir tozlanma ya da deformasyon dahi olmadı. Ürünü de...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ayakkabıda Yırtılma Sonrası Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Süleyman

In Street

14 Ekim 2025 16:25

461

Haziran 2025’te Ankara Eryaman’daki Metromall AVM In Street mağazasından adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının sol ön üst kısmında yırtılma meydana geldi. 12.10.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünün fotoğrafı çekildi ve inceleme...

2 Yorum

Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Onur

In Street

26 Kasım 2025 13:49

191

In Street Eskişehir Espark AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce eve teslim olacak şekilde Puma Shuffle Downtown og model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda, ayakkabının sağ tekinde boğaz kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, “üretim kayna...