Arka Kısmı Yamulmuş Ayakkabı Ve Mağaza Red Yanıtı

In Street'ten satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı düzenli olarak kullanıyordum ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının arkası yamulmaya başladı ve topuğuma vurarak ciddi rahatsızlık vermeye hatta yara yapmaya başladı. Ayakkabıyı bu şekilde giymek neredeyse imkansız hale geldi.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü Çanakkale In Street mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip kayıt aldılar fakat sorunun böyle gözükmeyeceğini ve dokunması gerektiğini söylediğimde çalışan sanki hiçbir şey söylememişim gibi davrandı not kısmına bu sorunu yazmasını fotoğraftan anlaşılmayacağını söyledim ve öylede oldu Daha sonra tarafıma red cevabı verildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gidin dendi mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini ara deniyor. Sürekli müşteriyim sürekli bir şeyler alırım evdeki çoğu ayakkabı tshirt çorap vs In Street'ten alırım sevdiğim ve satış sonrası desteğini sevdiğim bir mağazaydı bu fotoğraflı sisteme geçmeleri eksi olmuş

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün arka kısmındaki yamulma ve ayağa vurma sorununun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.