to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olmadığı Kararının Gözden Geçirilmesi Ve Ayakkabı Değişimi Talebi
25.12.2025 tarihinde In Street Bursa Anatolium mağazasından Lumberjack samsa 5pr model ayakkabı satın aldım. Temmuz ayında sol ayakkabının sağ üst ön kısmında açılma ve topuk kısmında yırtılmalar oluştu.
19.07.2026 tarihinde mağazaya giderek 60450013012549080006 numaralı şikayet kaydını mağazadaki yetkili ile birlikte açtık. Mağaza personeli son derece nazik ve yardımseverdi, bu konuda bir şikayetim yok. Sorunum, ürünün uzman ekip tarafından değerlendiriliş şekliyle ilgilidir.
21.07.2026 tarihinde uzman ekip incelemesi sonucunda hem değişim hem de onarım talebim reddedildi ve ayakkabıda üretim hatası olmadığı tarafıma iletildi. Uzmanın sadece fotoğraflara bakarak neye göre karar verdiğini, ürünü bizzat görmeden nasıl bu sonuca vardığını ve bu kadar kısa sürede nasıl ret kararı çıkardığını anlayabilmiş değilim. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde açılma ve yırtılma yapmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
In Street’in bu inceleme kararını yeniden gözden geçirmesini, ayakkabım için değişim yapılmasını ya da en azından daha sağlam bir muadil ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünümün fiziksel olarak tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
