Ankara Forum AVM In Street Mağazasından Alınan Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırt Kısmının Bir Ay İçinde Yırtılması Ve Garanti Kapsamı Talebi

27.09.2026 tarihinde Ankara Forum AVM In Street mağazasından Lumberjack pol pu jr 5pr erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha bir ay bile dolmadan, üstelik çocuğum haftada yalnızca yaklaşık iki gün ve toplamda iki hafta kadar giymiş olmasına rağmen cırt cırt kısmından yırtıldı. Ardından cırt cırtın yumuşak tarafı da pamuk gibi gövdeden ayrıldı ve ayakkabı bu nedenle giyilemez hâle geldi. Ek olarak, fotoğraflarda da görüleceği üzere ayakkabının kumaş ve bağlantı noktalarında kısa sürede oluşan yıpranma ve sökülmeler, ürünün malzeme ve işçilik kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir yerden yaşanan deformasyonun kullanıcı hatası olmayacağını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak üretim kaynaklı kusur bulunmadığına dair yalnızca bir SMS gönderilerek, hiçbir şekilde iade, tamir veya değişim seçeneği sunulmadan talebim reddedildi.

Kısa sürede bu hâle gelen çocuk ayakkabısında, özellikle cırt cırt gibi yük taşımayan bir bölümde ve kumaş kısımlarında oluşan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.