Adidas Ayakkabısındaki Ses Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği

In Street Samsun Bulvar şubesinden Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı cezaevinde olan eşim için aldım. İlk gün hiçbir sorun yokken, ikinci günden itibaren yürürken aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Eşim görüşe gittiğinde bu durum çok rahatsız edici olduğu için ayakkabıyı hemen geri aldım ve mağazaya götürdüm.

Mağaza ürünü garantiye gönderdi ancak sonuç olumsuz geldi. Ayakkabıya bizim herhangi bir müdahalemiz veya zarar verici bir kullanım olmamasına rağmen, inceleme sonucunda sebep belirtilmeden sadece olumsuz denmiş. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, sonucu kendimiz mağazaya giderek öğrenmek zorunda kaldık.

Ben bu ayakkabıyı cezaevine göndermek için almıştım ve şu an ekstra bir ayakkabı alma imkanım yok. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve sebep belirtilmeden olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti. Ayakkabının değişim yapılmasını talep ediyorum.