Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

3 Kez Giyilen Ayakkabıda Çatlama Ve Değişim Reddi

profile
19 Eylül 2025 18:57
214

5 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm'deki In Street mağazasından yaklaşık 3.799 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, derisinde yıpranma ve çatlama meydana geldi. Özellikle ayağımın değmediği bir bölgede oluşan bu sorun, herhangi bir sürtünmeden kaynaklanmadığı için üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu bildirdim. Ancak yapılan incelemede üretim hatası olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabının 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti ve bu kadar kısa sürede, çok az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2025 14:19

5 ay önce In Street Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından Puma Clup ıı ERA model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve 3. Giyişimde her iki ayakkabının da kenar kısmındaki deride soyulmalar ve ön kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Ayakkabıyı bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Sorunun çözümü için ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. 17 Eylül tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ise ürünü tekrar incelemeye gönderdim, henüz yeni bir yanıt almadım.

Satın alma ve inceleme sürecine dair elimde fatura ve gerekli evraklar mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Ek
Ek
19 Eylül 2025 20:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Didem
Didem
24 Eylül 2025 18:40

In Street müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım. Bana çözüme kavuşturacaklarına dair beyanda bulundular. Fakat hiçbir şey yapmadılar. Sonuna kadar hakkımı kullanacağım. 2. Kez incelemeye göndermeme rağmen aynı sonuç geldi. Bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Siz inatla müşterinizi mağdur etmeye çalışırsanız ben de inatla hakkımı aramaya devam edeceğim. In Street pişmanlıktır bir daha asla önünden dahi geçmeyeceğim!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Ayakkabımın Kusurlarına Rağmen Garanti Talebim Hemen Reddedildi

profile
28 Ağustos 2025 22:05
444
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatmanur
07 Eylül 2025 14:22
211
Garanti Reddi Ve Ürün Kalitesinden Kaynaklı Yırtılma Sorunu
Garanti Reddi Ve Ürün Kalitesinden Kaynaklı Yırtılma Sorunu
garanti-reddi-ve-urun-kalitesinden-kaynakli-yirtilma-sorunu-3.jpg
garanti-reddi-ve-urun-kalitesinden-kaynakli-yirtilma-sorunu-1.jpg
1
Türk sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 15:58
227
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2025 18:00
131
"İlgilenip çözüme yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. İyi günler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru