İmza Takım Elbisemde Kalite Sorunu Ve Cevapsız İletişim

İmza adlı giyim markasından 18.03.2026 tarihinde internet üzerinden bir takım elbise satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenme başladı, kumaş kendini saldı ve renk değişimi başlangıcı fark ettim. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesine ve verdiğim paraya hiç uygun değil.

Sipariş numaram M5432**62’dir. Ürünle ilgili yaşadığım sorunları yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, problemli takım elbisemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.