İmren Halı’da Halıların Zarar Görmesi Ve Bir Halının Rehin Tutulması

Yaklaşık bir hafta önce Konya’daki İmren Halı’ya 10 adet halımı temizlik için teslim ettim. Toplamda 34 metrekare civarında olduğunu söyleyip temizlik için 2.000 TL fiyat verdiler. Halıların teslimatı için saat 18.00’de evde olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, halıları saat 16.00 civarında getirip beni aradılar ve evde olmadığım halde halıları kapının önüne bırakmakta ısrarcı oldular. Bu tutumlarından şüphelendiğim için halıları bırakmamalarını söyledim ancak sonunda yine de kapının önüne bırakıp gitmişler.

Halıları kontrol ettiğimde 2 tanesinin ciddi şekilde zarar gördüğünü, adeta mahvolduğunu gördüm. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler, bozdukları halıları tekrar temizlemek ya da düzeltmek için de gelip almadılar. Ayrıca halılarımın birini “rehin bıraktık” diyerek araçta tuttuklarını, bunu da ancak bozdukları 2 halıyı görünce anladığımızı belirttiler. Teslimat sırasında ne bir makbuz ne de fatura verdiler, resmi hiçbir belge bırakmadılar ve bir halım hâlâ kendilerinde bulunuyor.

Üstelik bozdukları halılar için sorumluluk almak yerine, halıları boyatmamız için bir firma önerdiler ve bu işlem için 8.000 TL civarında bir ücret gerektiğini söylediler. Sonrasında kendileriyle tekrar görüştüğümüzde ise “Bozulan halılar için bizim yapacağımız bir şey yok, siz bize zaten bozuk halı vermişsiniz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Hem halılarımın zarar görmesi hem de bir halımın hâlâ kendilerinde olması nedeniyle mağdur durumdayım. Zarar gören halılarımın ve rehin tuttukları halımın tarafıma sağlam ve temiz şekilde teslim edilmesini, oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.