Şarj Kutusu Çalışmayan Kulaklık İçin Garanti Servisine Ulaşılamıyor

04.04.2026 tarihinde Yalova Altınova’daki A101 mağazasından imiki t12 se marka kulaklık satın aldım. Ürünün şarj kutusu en başından beri hiçbir şekilde şarj almıyor, bu nedenle kulaklıkları da bir süre kullandıktan sonra şarj edemediğim için ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Alışveriş fişim halen duruyor.

Ürünün garanti firması olan Cepport’a ulaşmak istedim ancak hiçbir telefonlarına cevap verilmiyor, dolayısıyla garanti hizmetinden faydalanamıyorum. Satın aldığım ürün arızalı olmasına rağmen yetkili servis olarak belirtilen firmaya ulaşamamak ve destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Arızalı olan kulaklığımın garanti kapsamında Cepport tarafından tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını, kısacası garanti sürecinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde işletilmesini talep ediyorum.