Aldığım Akıllı Saatin Kutusundan Şarj Aleti Çıkmadı, Mağaza Çözüm Sunmadı

14.05.2025 saat 21.55'te Konya Kent Plaza'daki Mi mağazasından Imiki TG2 markalı akıllı saati satın aldım. Ürünü mağazada reyonda sergilenen saati inceleyip, kapalı kutu olarak aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, saatin jelatinini açmadan şarj kablosunun olmadığını fark ettim. Ertesi gün, yani 15.05.2025 saat 20.25 civarında mağazaya tekrar gidip, şarj aletinin kutuda olmadığını ve saatin jelatinini açmadığımı belirtmeme rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Satın alırken, saatin kutusunu kontrol etmem konusunda personel hiçbir şekilde teklifte bulunmadı. AVM'nin kapanmasına yakın olduğu için de ben de kutuyu kontrol etmeyi aklımdan çıkardım. Satışı yapan kadın personel bu eksikliği kabul etti ancak bugün benimle konuşan, muhtemelen mağaza sorumlusu olan kişi, bana satışı yapan personelle konuşmama izin vermedi. Üste çıkmaya başladı ve ben mağdur olmama rağmen kendi mağduriyetini anlatmaya çalıştı. Sonunda "Ben de çalışanım, elimden gelen bir şey yok" diyerek konuyu kapattı. Sonuç olarak, sıfır kutulu, kaskolu ve iki yıl garantili olarak aldığım akıllı saatin şarj cihazı kutuda bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.