Garanti Kapsamında Akıllı Saat Arızası Giderilmiyor Servis Süreci Mağduriyeti

Geçtiğimiz yıl Vadi İstanbul Mi Store’dan satın aldığımız ve garanti kapsamında olan İmiki Tg1 Smart Watch Black model akıllı saatimizde bir süre kullanım sonrası "uyandırmak için kaldır" özelliği çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü 6 Eylül 2025 tarihinde aynı mağazaya teslim ettik ve yaklaşık bir ay boyunca saatimiz serviste kaldı. Bu süreçte mağaza yetkilileri, servisle iletişim kuramadıklarını belirtti ve sistemde saatimizin serviste kaldığı süre boyunca yapılan işlemlerle ilgili hiçbir açıklama yer almadı.

Bugün, 11 Ekim 2025 tarihinde saatimizi teslim aldık ancak arıza giderilmemiş ve aynı sorun devam etmektedir. Hem uzun süren servis sürecinden hem de arızanın çözülmemesinden dolayı mağduriyet yaşadık. Ürünümüzün para iadesinin yapılmasını veya yeni bir saatle değiştirilmesini talep ediyoruz.