İptal Sonrası 69 Bin TL İade Bekleyişi Ve Yanıtsızlık

2021 yılında yeni evim için tasarruf finansman sistemine üye oldum, BDDK kararı sonrasında üyeliğim İmece Tasarruf Finansman’a devredildi. Müdürler gelerek bizi İmece Evim’e geçirdiler, dosyalar yenilendi ve ben de Kahramanmaraş depremine kadar düzenli şekilde ödemelerime devam ettim. Bu süreçte yaklaşık 79–85 bin tl arasında ödeme yaptım ve sözleşme/sözleşme numaram 38547-4322 N****** olarak geçmektedir.

Üyeliğim 93 gün önce sonlandırıldı, 13 Ocak 2026 tarihinde de para iadesi için iptal talebi oluşturdum. İptal sürecinde benden bazı belgeler istendi, bu belgeler bana WhatsApp üzerinden gönderildi, ben de çıktısını alıp aynı gün kargo ile kendilerine gönderdim ve 15 Ocak’ta ellerine ulaştı. Bu aşamaya kadar benimle ilgilenildi, ancak belgeler teslim edildikten sonra telefonlara bakmamaya başladılar ve hiçbir muhatap bulamaz oldum.

Yetkililer, organizasyon bedelini keseceklerini, bana da yaklaşık 69 bin tl civarında bir tutar iade edeceklerini söylemişlerdi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ulaşabileceğim bir muhatap olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarların, kesileceği belirtilen organizasyon bedeli düşülerek tarafıma söz verildiği şekilde ve en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca sürecimle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.