Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Şal İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Ve Sipariş Bilgileri Silindi

profile
28 Ocak 16:03
736

İmannoor’un online sitesinden yüksek bir tutar ödeyerek şal satın aldım. Gönderilen ürün hatalı olduğu için şalı değişim amacıyla geri gönderdim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca kez aradım, her seferinde konunun genel merkeze iletildiği söylendi fakat somut olarak hiçbir adım atılmadı. Telefonun yanı sıra farklı kanallardan da defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bununla birlikte, sipariş geçmişimden daha önce yaptığım alışverişlerin ve ilgili sipariş bilgilerinin silinmiş olması da güvenimi iyice sarstı. Sipariş numaramı ancak mail kayıtlarımı tarayarak ts2112581481 olarak bulabildim.

Hem ürünüm ortada yok, hem para ödemiş durumdayım hem de bu kadar zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ya ürünümün derhal sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da tarafıma ücret iadesinin acilen yapılmasını ve sipariş bilgilerimin tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 15:03 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Şal Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri: Değişim Veya İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 23:58
975

Siparişim 25 Gün Bekledi, Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Almadı

profile
Melisa
20 Ocak 13:07
957
siparisim-25-gun-bekledi-kargo-gonderilmedi-ve-cevap-almadi-3.jpg

profile
11 Aralık 2024 12:47
285
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru