Yanlış Ürün Ve İade Sorunu İlyas Kozluoğlu Silah Üretim Sanayi

İlyas Kozluoğlu Silah Üretim San. Ve Tic. A. Ş.'den 07 Haziran 2024 tarihinde silah kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 595e2f07401660313. Kılıfımı sipariş etmeden önce WhatsApp'tan kılıfın ellerinde olup olmadığını sordum. Kılıf elimizde var denildi. Daha sonra hazırlık aşamasında olduğu söylenip 10 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Gelen kılıf silahıma uygun değildi. Kılıfın videolu görseli istendi ve kendileri de kılıfın kalıbında hata olduğunu kabul edip yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak yeni kılıf da üretilip tarafıma gelmeyince para iademin yapılacağını söylediler. Para iadesi için 14 Ağustos tarihinde IBAN numaram istendi ve gönderdim. Ancak hala ne banka hesabıma ne satın alma işlemi sırasında kullandığım kredi kartıma bir iade olmamıştır. 19 Ağustos 2024 tarihinde hatalı gelen kılıfı kargo ile kendilerine iade gönderdim. Konu ile ilgili WhatsApp yazışmalarım, aldığım kılıfı geri gönderdiğime ait kargo fişim elimde mevcuttur. Durmaktadır.