Siyah Loafer Ayakkabı Çoraplarımı Boyadı, İade Talebim Reddedildi

İlvi mağazasından yaklaşık 10-15 gün önce siyah süet bir Loafer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1-2 kez giydim ve her seferinde çoraplarıma aşırı derecede siyah boya verdi. Açık renk çoraplarım mahvoldu. Böyle bir ürünün bu şekilde boya vermesi kabul edilemez. O kadar para verip kaliteli bir ürün beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım AVM mağazasına götürdüm ve mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, ayakkabıyı tiner ile sildirmemi önerdi fakat bunun kesin çözüm olmayacağını belirtti. Ayrıca, ürünü incelemeye gönderirsem değişim bile yapılamayacağını söyleyerek mağazada değişime ikna etmeye çalıştı. Mağazada iade kabul edilmediğini ise sonradan fark ettim.

Ayakkabı ve boya için toplamda 8.279 TL ödedim. Markadan, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Fişimi de iletebilirim. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Şu an Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum.