Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

2 gün önce illy.barista.com.tr üzerinden 4200 TL’ye “Cappuccino Fincanı ve Tabak (170 ml) ” seti sipariş ettim (#39079). Ürün açıklamasında setin içinde 12 fincan ve 12 altlık olacağı belirtilmişti. Ancak bugün teslim edilen paketten sadece 1 fincan ve 1 altlık çıktı.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde, toplamda 12 fincan ve 12 altlık olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.