to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 sabahı, Ankara’daki İlly Cakes & Bakes 2f Gıda Pazarlama İlly Cakes & Bakes şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Saat 07.40 civarından itibaren kasada çalışan genç bir kadın personelin eldivenli elleriyle defalarca saçına ve yüzüne dokunduğunu gördüm. Buna rağmen eldiv...
2 gün önce illy.barista.com.tr üzerinden 4200 TL’ye “Cappuccino Fincanı ve Tabak (170 ml) ” seti sipariş ettim (#39079). Ürün açıklamasında setin içinde 12 fincan ve 12 altlık olacağı belirtilmişti. Ancak bugün teslim edilen paketten sadece 1 fincan ve 1 altlık çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müş...
İlly’nin resmi internet sitesinden Lungo kapsül kahve almak istiyorum. Ancak fiyatlar çok yüksek ve stoklar sık sık tükeniyor. Haziran ayında iki kutu almak isterken, stok olmadığı için sadece bir kutu alabilmiştim (sipariş numaram: 33879). Bugün ise stok olmadığı için hiç alamadım. Paket içeriğin...
Siparişimi 10 gündür yollamıyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda ürün stokta olmadığını söylediler. Siparişimin iptalini istediğimde cevap vermediler. İki gündür yazıyorum sonuç sıfır. Yıllardır bu markanın kahvesini kullanmıştım demek ki değiştirme zamanı geldi
Çekirdek kahvelerinden aldım. Kargo paketi sağlam ama kahvelerin metal kutuları ezil ve paslanmış geldi. Fotoğraflarıyla bilgi verdim fakat geri dönen olmadı. İletişim kanallarını yorumlara da kapatmışlar! Muhatap bulamıyorsunuz İnsan parasıyla rezil oluyor. Kalitesine güvendim aldım. Pişmanım.
Siparişimi yanlış teslim ettiler. Yanlış ürün talebi oluşturduğum halde asla ilgilenmiyorlar. M*** T***** isimli müşterinin kargosunu ve faturasını kargo paketinin üzerine benim ismim ve adresim eklenerek bana gönderdiler. Bu tarz yanlış paketleme yapılmasını anlarım ancak yanlış ürün talebini oluşt...
İlly Espresso makinesini bir süredir kullanıyorum. Fakat zamanla az akıtmaya, bir bardağı doldurmamaya başladı. Kirlendiğinden şüphelenip yönergelerde yazan talimatları uyguladım fakat iyileşme olmadı. İçerisindeki pompada hava kaçağı olduğundan şüpheleniyorum. Ya yeteri kadar basınçlandıramıyor ya ...