
Gündemdeki Şikayetler
Kamu Çalışanı Kampanyasından Faydalanamayıp Yüksek Fatura Ödedim

Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı kamu çalışanıyım, aynı zamanda İlksan ve Eğitim Bir-Sen üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ün İlksan ve sendika üyesi kamu çalışanlarına özel yaptığı kampanyayı gördüm. Bu kampanyada yeni üyelere indirimli paket sunulduğu, me...
İlksan Yeni Fırın Soğuk Çay Servisi Ve Değiştirilen Çaydan Ücret Alınması!

16 Kasım saat yaklaşık 19:30’da mekanda servis edilen çaylar soğuk geldi. Durumu garsona ilettim; kendisi “değişim yapabilirim” dedi, kabul ettim. Ancak değişimden sonra gelen çaylar da yine soğuktu. Çaylar sıcak servis edilmediği halde, değiştirilen çayların da ücreti hesaba yansıtılmış. Bu işlem ...
Sözleşme Eksikliği Sonrası Üyelik İptali Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti

Temmuzda ilksan (öğretmenler) kampanyası kapsamında Digiturk üyeliği satın aldım. Aylık 540 TL karşılığında internet ve Digiturk kutulu yayın hizmeti satın aldım. Sonrasında eksik sözleşme mesajları gelmeye başladı. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri sözleşme için geleceklerini s...
Digiturk Başvurumda İki Aydır Geri Dönüş Ve Kurulum Yapılmadı
3 Eylül’de ilksan anlaşmalı paket üzerinden Digiturk’e başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci net bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Sürekl...
İlksan Kredi Faiz Oranlarının Yüksekliği Maddi Mağduriyet Yaratıyor

İlksan üyesi olarak ikraz (kredi) nemalandırma oranlarının çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 06/10/2025 tarihinden itibaren uygulanan bu yüksek oranlar, bana maddi olarak zarar veriyor ve hiçbir fayda sağlamıyor. Daha önce bu konuda İlksan’a ulaştığımda, kurul ve komisyon kararların...
Dağıtıma Çıkmadan Teslim Edilmedi Denilen Kargom Adresime Ulaşmadı

Kargo Teslimatı Yapılmadan Adreste Bulunamadığım İddia Edildi

5688*******13 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 30.09.2025 tarihinde saat 19.25’te “ürününüzü teslim için yola çıktık” şeklinde mesaj aldım. Ancak sadece üç dakika sonra, 19.28’de “sizi adresinizde bulamadık” mesajı gönderildi. Adresim 29 Ekim Mahallesi TOKİ ilksan Konut...
Digiturk Kampanya Fiyatı Yanlış Faturalandırıldı, Sorunum Çözülmedi

Digiturk’ten İlksan üyelerine özel olarak sunulan 35 MB internet ve taraftar paketi üyeliğini, 620 TL değerinde olacağı belirtilerek satın aldım. Ancak ilk faturamda aylık ücretin 1.600 TL olarak göründüğünü fark ettim. Üyeliğim yeni başladı ve bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark edip Denizli Mer...
İlksan Yardım Sandığı Kredi Başvurusu Haftalardır Kapalı, Üyeler Mağdur Ediliyor

İlksan’ın özel günler ikrazı kapsamında kredi başvurusu yapmak istedim, ancak yaklaşık üç haftadır başvuruların kapalı olduğunu gördüm. Başvuru ekranı sürekli kapalı olduğu için işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise başvuruların şu an kapalı olduğu söylendi fakat...
İlksan Anında Kredi Başvurusunda Taksit Seçeneği Açılmıyor

İlksan üzerinden “anında kredi” başvurusu yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 gündür taksit seçeneği aktifleşmiyor. Hem Android telefonumdan hem de bilgisayarda Google Chrome tarayıcısı ile denememe rağmen, taksit seçeneğine tıkladığımda seçenekler açılmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Diğer kredi baş...
Yenikent Dolmuşunda Yüksek Ses, Saygısızlık Ve Tehlikeli Sürüş Mağduriyeti

15 Eylül Pazartesi günü saat 11.25 civarında 06 j 1895 plakalı Yenikent dolmuşuna bindim. Dolmuş şoförü, telefonda aşırı yüksek sesle ve argo kelimelerle konuşuyordu. Rahatsız olduğumuzu belirttiğimizde ise yine yüksek ses ve argo ifadelerle cevap verdi. Ayrıca aracı aşırı hızlı ve dikkatsiz bir şek...
Eksik Hizmete Rağmen Cayma Bedeli Talep Edilmesi

MEB İlksan kampanyasından bir hafta önce Digiturk'e abone oldum. İnternet bağlantısı yapıldı fakat Digiturk bağlantısı gerçekleştirilmedi. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş olmadı. İlgisizlik nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. 2 bin lira cayma bedeli talep edildi. Üyelik şartlar...
İki Aydır Tanımlanmayan İndirim Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
15.07.2025 tarihinde ilksan üyeliğim kapsamında %25 indirim hakkımı kullanmak için i***********@digiturk.com.tr adresine başvurdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve 01.09.2025 tarihinde tekrar aynı adrese evrak göndermem gerektiği söylendi. Belirtil...
Yetersiz Okul Kontenjanı Nedeniyle Çocuğumun Kayıt Hakkı Engelleniyor

Yaklaşık 3 haftadır Ankara Sincan Yenikent’e yeni taşındım ve çocuğumu anaokuluna kaydettirmek istiyorum. Yenikent İlksan Anaokulu, Yenikent Yavuz Sultan Selim İlkokulu ve Yenikent İlkokulu dahil olmak üzere başvurduğum tüm okullarda kontenjanların dolu olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde kayıt alın...
Digiturk İndirimli Kampanya Başvurusunda Teknik Servis Ve İletişim Sorunu
07.08.2025 tarihinde Digiturk’ün ilksan üyelerine özel indirimli kampanyasından yararlanmak için Ankara Altındağ’dan başvuru yaptım. Başvurumun ardından teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde (14, 15, 16 Ağustos) ya hiç aranmadım ya da sadece kısa çağrılar bırak...
Digiturk Aboneliğinde Açılmayan Kanallar Ve İade Sorunu
31 Temmuz 2025 tarihinde İlksan üyelerine kampanya ile Digiturk aboneliği oluşturdum. Aylık 291TL kredi kartımdan 12 taksitli çektiler. Abonelik kapsamında açılacak kanalların yaklaşık 100 tanesi açılmıyor. Durumun düzeltilmesini aksi halde iptal edilmesini istiyorum. İptal etmeyip fiyat indirmeyi t...
Kurulum Yapılmadan Üyeliğim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Ağustos’tan bu yana Digiturk İlksan kampanyası kapsamında bir yıllık yıldız dolu spor paketi üyeliği başlattım. İnternet üzerinden başvuru sırasında üyeliğin evde kurulum ile aktif edileceği ve bu konuda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Kurulum için ilk arandığımda evde değildim, ertesi güne ...
A101 Mağazasında Uzun Süredir Klima Arızası Alışverişi Zorlaştırıyor

Ankara Sincan Yenikent’te, ilksan TOKİ karşısındaki A101 şubesinde yaklaşık 2 aydır klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaktayız. Marketin içinde hiçbir şekilde soğutma sağlanmıyor ve her alışverişimizde yoğun sıcaklık nedeniyle rahatça alışveriş yapamıyoruz. Bu durumun hem müşteril...
Digiturk İlksan İndirimi İçin Başvurum Tamamlanamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İlksan indirimi almak için 15 gündür i***********@digiturk.com.tr adresine İlksan üyelik belgemi göndermeye çalışıyorum ancak sürekli olarak 'mail teslim edilemedi' uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve indirimden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetl...
Digiturk Kampanya İndirimi Sürekli Oyalama İle Kullandırılmıyor

İlksan üyesi bir öğretmenim. Digiturk ile İlksan arasında yapılan kampanyadan yararlanmak istedim. Digiturk bu kampanyadan yararlanamayacağımı kampanyanın bittiğini söyledi. Kampanyanın bitmediğini 03.09.2025 e kadar devam ettiğini teyit ettiğimi söyledim. Bu durumda beni sürekli farklı telefon numa...
Digiturk Aboneliğinde Açılmayan Kanallar Ve Cayma Bedeli Sorunu
31 Temmuz 2025 tarihinde İlksan üyelerine kampanya ile Digiturk aboneliği oluşturdum. Abonelik kapsamında açılacak kanalların yaklaşık 100 tanesi açılmıyor. Durumun düzeltilmesini aksi halde iptal edilmesini istiyorum dedim. Bana profesyonel ekip göndereceklerini söylediler. Yine kurulumu yapan kişi...
İlksan Didim Sorun Yaşama

29/07/2025 Salı günü, annem (emekli bir sınıf öğretmeni) ve yüzde 88 engelli raporu bulunan babam ile Didim’deki İlksan tesislerinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Babam ileri evre Parkinson, kalp kapama ameliyatı geçirmiş, felç sonrası KOAH ve demans başlangıcı olan bir birey. Aracımız ...




ilksan