to read complaints and reviews, or file yours.İkraz İptali Talebim Reddedildi, İletişim Kurulamıyor
Bugün saat 12.16’da İlksan ikraz başvuruma onay mesajı geldi. Mesajda ödemenin yarın yapılacağı yazıyordu. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında İlksan’ı telefonla arayarak, ödeme hesabıma yatmadan önce ikraz başvurumu iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.
Kurumun kendi internet sitesinde de ikraz ödemesi yapılmadan önce iptal edilebileceği yazdığı için bu hakkımı kullanmak istedim. Ancak telefonda bana ikraz iptalinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Ardından WhatsApp hattına ve Gmail üzerinden dilekçe göndermeme rağmen bu kanallardan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödeme henüz hesabıma yatmamışken, 350.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli ikraz başvurumun, kurumun sitesinde belirtilen bilgiye uygun şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
