İlksan’ın internet sitesinde “özel günler ikrazı” nın belirli tarihlerde üyelere kullandırılan bir karşılıklı yardım türü olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak eğitim öğretim yılı başlangıcı ve Öğretmenler Günü dönemlerinde bu ikrazın aktif olmadığıyla karşılaştım.
Bu süreçte İlksan ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece “şu an ikraz aktif değil, ne zaman aktif olacağını bilmiyoruz” şeklinde yanıt verildi ve net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. Sitede yer alan bilgilere rağmen, belirtilen özel dönemlerde bu imkandan yararlanamamış olmak ve herhangi bir takvim ya da gerekçe sunulmaması üyeler açısından güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
İlksan’dan, özel günler ikrazını duyurdukları şekilde belirttikleri dönemlerde aktif hale getirmelerini veya bu imkanın sağlanamayacak olması durumunda üyeliğimin sonlandırılması için gerekli süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar