to read complaints and reviews, or file yours.İlkim Bebe İade İçin İlgilenmiyor
İlkim Bebe' den internet sitesinden almış olduğum 285EK6549A numaralı siparişimi iade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Instagram üzerinden sürekli paylaşım yapmalarına rağmen WP destek hattından cevap vermiyorlar. İademin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
8 ağustosta ilkim bebenin internet sitesinden sipariş oluşturdum sipariş numaram 285EK6549A. 18 ağustosta siparişimi teslim aldım. Gelen ürünlerin kalitesini beğenmediğim için aynı gün WP üzerinden iade talebi oluşturdum. 22 ağustosta ürünlerimi iade için kargoya verdim. 23 ağustosta kargo firmaya ulaştı. Üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen iadeyle ilgili sürekli geçiştirildim. Mesajlara cevap geç veriliyor gerekçe olarak da yoğunluk gösteriliyor. Sipariş verdikten sonra mail adresime gelen maildeki tüketici sözleşmesinde yazan maddeleri fotograf olarak ekliyorum. Ürünleri 7 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve bana 7 gün içinde iade yapılması gerekiyor. İadem hala yapılmadı buna karşılık yine aynı sözleşmede kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanacağı yazarken firma iade ederken kargo ücretini benden keseceğini söylüyor. Bunları yazmama rağmen de hiçbir şekilde firma tarafından yanıt verilmedi.
10 iş günü içinde iade yapılacak dediler ve bugün 12. İş günü hala iademi yapmadılar.
