Kişi Bilgisi Kaydı Boş Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Ödemesi Görülemiyor

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasını daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, son 3 gündür doğum yardımı ödememin yatıp yatmadığını kontrol etmek için giriş yapmak istediğimde sürekli “Kişi bilgisi kaydı boş” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 20 kez farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle ödememin durumunu öğrenemiyorum.

Uygulamanın destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamayı kullanamamak hem de ödememin durumunu görememek mağduriyet yaratmaktadır.

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve doğum yardımı ödememin son durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.