İlk Öğretmenim Ailem Uygulamasında Kişi Bilgisi Hatası Nedeniyle Ödeme Alamama Sorunu

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında bugün e-Devlet üzerinden giriş yaparak ödeme almak istediğimde sistem sürekli “kişi bilgisi yok” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi gün içinde 3–4 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve bildiğim kadarıyla birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Bu durum, ödeme yapılmayacağı düşüncesiyle ciddi mağduriyet ve endişe yaratıyor.

E-Devlet bilgileriyle giriş yapmama rağmen sistemde kişi bilgilerimin görünmemesi ve bu nedenle ödemeyi alamamamın tamamen uygulamadan kaynaklı teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorunun nedenine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da kullanıcı olarak güvenimi zedeliyor.

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.