Ilıcak Otomotiv Fiat Egea Arıza Lambasının Sürekli Yanması Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretememesi

2023 yılında benzinli Fiat Egea 1.4 Easy Plus model, 2023 model aracımı satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca aracımda sebebi bir türlü tespit edilemeyen ve çözülemeyen bir arıza lambası sürekli yanmaya devam etti.

Bu sorunla ilgili olarak aracımı en az 10 defa Malatya Ilıcak Otomotiv Fiat yetkili servisine götürdüm. Her gidişimde sorunun giderildiği söylendi, ancak arıza lambası kısa süre içinde tekrar yandı. Son olarak 07.02.2026 tarihinde aracı tekrar servise bıraktım, aracın beyninin sökülüp merkeze gönderileceği ve orada tamir edileceği bilgisi verildi. Aracım yaklaşık 10 gün kadar serviste kaldıktan sonra beni arayıp aracın hazır olduğunu söylediler.

Aracımı Ilıcak bayiden teslim aldım, ancak daha 1 kilometre gitmeden tekrar arıza uyarısı verdi ve ben aracı geri servise götürdüm. Durumu anlattığımda aracı yeniden bırakmam gerektiği söylendi ve ben de tekrar bıraktım. Bu süreçte yasal işlem başlatmak için servis giriş kayıtlarını istedim. En az 10 kez giriş yaptığım servisten bana sadece 4 defa giriş yapıldığına dair evrak verildi, bu çelişkiyi belirttiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece “bırakın bakalım” denildi.

Sürekli tekrarlayan bu arıza ve serviste çözüm üretilememesi nedeniyle aracımı da satamıyorum ve mağdur durumdayım. Aracımın arıza lambası sorununu tamamen çözecek şekilde eksiksiz olarak onarılmasını ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca servis kayıtlarıyla ilgili yaşadığım tutarsızlık konusunda da açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorun hâlâ çözülebilmiş değil ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim.