Kirli Havuzda Hastalanma Ve 1500 TL Ücret İçin Şikayet

25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında Erzurum Ilıca Termal Tesisleri’nde 1500 TL ödeyerek kartla vıp aile kabini tuttuk. Ancak içeri girdiğimizde kabinin ve havuzun hijyen durumu son derece kötüydü. Suyun üzerinde küfler ve kıllar vardı, genel olarak ortam çok kirliydi. Buna rağmen o an için başka çaremiz olmadığı için suya girdik.

Bu ziyaretten sonra ben ve kızım ciddi şekilde rahatsızlandık ve üç gündür kanlı idrar şikayeti yaşıyoruz. Doktora gittiğimizde ikimizin de aşırı derecede idrar yolu enfeksiyonu kaptığı söylendi. Bu durumun, girdiğimiz havuzun hijyen koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığımız sağlık sorunlarına ilişkin doktor muayenesi ve tahlil sonuçları elimde mevcuttur.

Tesisten çıkmadan önce girişteki danışmaya yaşadığımız durumu ve havuzun ne kadar kirli olduğunu ilettik ancak net bir açıklama yapılmadı, çözüm adına herhangi bir adım da atılmadı. Hem sağlığımızın bozulması hem de bu kadar kötü bir ortam için 1500 TL ödemiş olmamız bizi son derece mağdur etti.

Erzurum Ilıca Termal Tesisleri’nden, öncelikle havuz ve kabin hijyeninin acilen denetlenmesini ve gerekli temizlik ile bakım çalışmalarının yapılmasını, ayrıca yaşadığımız sağlık sorunları ve ödediğimiz ücret konusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.