Ilıca Restaurant (Başiskele) Kirli Tuvaletler ve Saygısızlık

Yaklaşık 2 gün önce Başiskele Yazlık’taki Ilıca Restaurant’a gittiğimizde annem kadınlar tuvaletini kullanmak istedi. Tuvaletin zemininin çok pis, ıslak ve çamurlu olduğunu, bu nedenle pantolon paçalarının çamaşır suyu olup zarar gördüğünü söyledi. Bu derece kirli ve bakımsız bir tuvalet, hem hijyen hem de işletme ciddiyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün yaşadığımız bu durumu işletmeye bildirmek ve çözüm istemek için telefonla aradığımda ise telefondaki kişi tarafından hakaret, küfür ve tehdit içeren bir tavırla karşılaştım. Hem hijyen konusundaki ihmal hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması beni son derece rahatsız etti.

İşletmenin bu konuda bizden özür dilemesini ve telefonda hakaret eden, tehditte bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar edilmemesi için de gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.