Ilaerg

Markaya Genel Bakış

İlaerg (İlayda Ergün İlaerg Seramik), seramik sanatçısı İlayda Ergün tarafından İstanbul'da kurulan çağdaş bir seramik stüdyosudur. Aralık 2020'de temelleri atılan marka, geleneksel çömlekçilik yöntemlerini çağdaş tasarım prensipleriyle birleştirerek zamansız, fonksiyonel ve alışılagelmedik formlar üretmektedir. Marka, Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlı, doğrulanmış ve yasal bir esnaf işletmesi olarak faaliyet göstermektedir.

Sektör ve Faaliyetler

İlaerg, ev dekorasyonu, sofra eşyaları ve fonksiyonel sanat sektöründe yer almaktadır. Markanın öne çıkan faaliyetleri ve ürün grupları şunlardır:

• Koleksiyonluk seramik tasarımlar; "stoneware" çay ve kahve fincanları, heykelsi kaseler, puro küllükleri ve dekoratif yaşam objeleri üretimi.
• Çömlekçi tornasında ve özel döküm teknikleriyle tamamen elde üretilen, estetik ile sadeliği ön planda tutan Japon kültürü ilhamlı parçalar.
• Cooklife ve Kita Living gibi tanınmış markalarla ortak koleksiyon üretimleri (Örneğin; iF DESIGN AWARD 2025 ödüllü "Sand Black Tableware" koleksiyonu).

Marka, ürünlerini kendi resmi e-ticaret sitesi üzerinden, çeşitli bağımsız tasarımcı platformlarından (Local Makers vb.) ve randevu usulüyle çalışan Kadıköy'deki fiziksel atölyesi aracılığıyla müşterilerine ulaştırmaktadır.

Kullanıcı Eğilimi (Şikayetvar İçgörüleri)

İlaerg, butik ve sınırlı üretim yapan niş bir tasarım stüdyosu olduğu için Şikayetvar platformunda veya dijital mecralarda marka hakkında kronikleşmiş, yoğun bir müşteri şikayetine rastlanmamaktadır. Çevrimiçi incelemelerde kullanıcı eğilimi genellikle ürünlerin sanatsal dokusuna, işçilik kalitesine ve tasarımların özgünlüğüne yönelik takdirlerden oluşmaktadır. Markadan online alışveriş yapacak kullanıcıların şu operasyonel detaylara dikkat etmesi faydalı olacaktır:

• El yapımı üretim süreçlerinden dolayı her ürünün dokusunda, sırında ve görünümünde ufak farklılıklar bulunabilir; bu durum ürünlerin benzersiz kimliğinin bir parçasıdır.
• Resmi iade ve teslimat politikalarına göre, ödemesi alınan siparişlerin kargoya verilme süresi ortalama 5 iş günüdür. İade işlemleri ise teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şartıyla kabul edilmektedir.

Kapanış Cümlesi

Siz de İlaerg markasının seramik kalitesi, kargo süreçleri veya müşteri iletişimi hakkındaki kişisel deneyimlerinizi platformumuzda paylaşarak; hem markanın hizmet standartlarını geliştirmesine katkıda bulunabilir hem de alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcılara yol gösterebilirsiniz.