to read complaints and reviews, or file yours.İkontatil.com’da Rezervasyon İptali Ve 44.660 TL İade Talebi
Ikontatil.com üzerinden 10.08.2026 tarihinde eşim A**** Özbey adına kulüp Golf otelde, giriş tarihi 24.08.2026 olacak şekilde toplam 44.660 TL tutarında rezervasyon yaptık. 24.08.2026 günü otelde bulunduğumuzda rezervasyonla ilgili sorun yaşadık ve tarafımıza rezervasyonun iptal edileceği söylendi.
Otel sahibi ve yetkilileri bize “Siz gidin, rezervasyon iptal edilir” şeklinde bilgi vererek herhangi bir belge ya da yazılı doküman sunmadı. Daha sonra Ikontatil.com ile yaptığımız telefon görüşmelerinde de iptal bölümüyle kesinlikle görüştürülmedik; bilgi ve rezervasyon bölümü ise son derece kaba bir üslupla konuşup telefonu kapattı. Özellikle telefonda görüştüğümüz D**** Hanım ve N** Hanım’ın konuşma üslupları son derece saygısız ve kırıcıydı. Yazılı belge talep ettiğimizde böyle bir belgenin olmayacağını söyleyip yardımcı olmadılar.
Bize 21 iş günü beklememiz gerektiği söylendi; biz de bu süreyi beklememize rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı ve 44.660 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Hem otelin hem de Ikontatil.com’un bu süreçteki kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Otel ve Ikontatil.com tarafından rezervasyon iptalinin resmi olarak işleme alınmasını, 44.660 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon iptali ve 44.660 TL ücret iadesi konusunda hiçbir gelişme olmadı, telefonlara yanıt verilmedi ve yetkililer kırıcı bir üslupla davrandı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti.
