İkoncan Mağazasında Satın Aldığım Hugo Boss Parfümün Sahte Olması Ve Yanıtsız İnceleme Süreci

Diyarbakır Winstown AVM’de bulunan İkoncan mağazasından yaklaşık bir ay önce Hugo Boss Bottled Absolu parfüm aldım. Parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, üzerimde hiç kokmuyor ve bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. İlk alışverişimde yanlış parfüm verdikleri için ürünü tekrar mağazaya götürdüm, daha sonra üzerine 600 TL nakit ödeyerek değişim yaptım; ancak bu kez de aldığım parfümden aynı şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya tekrar başvurduğumda parfümü incelemeye gönderdiklerini söylediler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında aldığım ürünün kalitesiz olması ve inceleme süreciyle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün orijinalliğinin resmi olarak kontrol edilmesini, sahte veya ayıplı ürün ise iade ya da para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.