to read complaints and reviews, or file yours.Gumrukmallarisatisi.com Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satışı Ve Ücret İadesi Sorunu!
Gumrukmallarisatisi.com’un kendi internet sitesinden 117761690983 numaralı siparişimle Jean Paul Le Male Elixir Absolu ve Montale Arabians Tonka parfümlerini toplam 4.730 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, orijinal ürünler satan bir mağazaya götürdüm ve parfümlerin orijinal olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip durumu bildirdim. Bana ürünleri iade etmemi ve ücretimin hemen yatırılacağını söylediler.
Dün ürünleri iade ettim ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Parfümleri Eskişehir’de teslim aldım ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Sayın a. Bizimle paylaştığınız değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti, firmamızın öncelikleri arasında yer almakta olup, ilettiğiniz konu titizlikle değerlendirilecektir. Yaşanan durumu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz adına, iletişim birimimizle irtibata geçmenizi rica ederiz. Gümrük mallarına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı ve iyi günler dileriz. İletişim ve Destek Hattı (Ücret İadesi Dahil)
Orijinal ürün satılmıyor mu